CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA ACADEMIA KINESPORT

El presente documento establece las condiciones bajo las cuales cualquier usuario de (en adelante, el "Usuario") accede a la Plataforma y utiliza sus recursos. Las presentes condiciones contractuales se consideran en vigor a partir de su aceptación por el Usuario, materializada por su aceptación en el anexo de un contrato de formación. La aceptación de estas condiciones por parte del Usuario es plena e incondicional. KINESPORT se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Se informará al Usuario de la naturaleza de estos cambios tan pronto como se publiquen en línea y se le invitará a consultarlos y aceptarlos. El Usuario que rechace las nuevas condiciones contractuales seguirá vinculado contractualmente por la última versión aceptada.

La apertura de una cuenta es necesaria para seguir los cursos de formación de KINESPORT. Al abrir una Cuenta, el Usuario rellena información sobre sí mismo (nombre, apellidos, profesión, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y elige su contraseña confidencial. Al crear su Cuenta, el Usuario certifica que la información facilitada es verdadera, exacta, sincera y actualizada y se compromete a proceder sin demora a la actualización de su Cuenta, en todos los casos de modificación de dicha información. En cualquier caso, KINESPORT no será responsable de las consecuencias derivadas de una información errónea o no actualizada por parte del Usuario.  

El Usuario es el único responsable de la gestión y conservación de todos los elementos de identificación que permiten el acceso a la Cuenta. Cualquier operación realizada utilizando los identificadores asociados a la Cuenta del Usuario se considerará realizada personalmente por el Usuario y KINESPORT no se responsabilizará del uso fraudulento de los identificadores del Usuario por parte de terceros. En todos los casos de pérdida, robo o duda sobre la posible divulgación de datos relacionados con la Cuenta, el Usuario deberá cambiar inmediatamente su contraseña e informar a KINESPORT sin demora por correo electrónico solicitando un acuse de lectura, describiendo con precisión el incidente ocurrido.

Normalmente se puede acceder a la Plataforma 7 días a la semana y 24 horas al día. No obstante, KINESPORT se reserva el derecho a restringir, total o parcialmente, el acceso a la Cuenta o a la Plataforma, en particular con fines de mantenimiento evolutivo o correctivo.  

Fuera de los periodos de mantenimiento y con el fin de ayudar al Usuario, KINESPORT pone a su disposición un soporte técnico específico. El usuario que encuentre una dificultad técnica puede ponerse en contacto con el centro de asistencia técnica del siguiente modo:        

• Por correo electrónico: 24 horas al día, 7 días a la semana.        
• Por teléfono en horario de oficina (de 9.00 a 18.00 horas, 5 días a la semana), salvo festivos, llamando al xxxxxxxx.       
• Por chat-bot en horario de oficina (de 9.00 a 18.00 horas, 5 días a la semana), salvo festivos.  

En caso de mal funcionamiento de la Plataforma, KINESPORT se compromete a intervenir en las siguientes condiciones, priorizadas según tres niveles de importancia:  

Nivel 1: Consejos de uso y anomalías menores. Este nivel consiste en ayudar al Usuario a comprender el funcionamiento general de la Plataforma y las anomalías menores observadas en la Cuenta (error relativo a una documentación, error de referencia de hipertexto o cualquier disfunción menor que no comprometa la realización de un curso de formación). Las solicitudes de asistencia de nivel 1 se tramitan en un plazo máximo de 72 horas laborables. KINESPORT propone una respuesta personalizada que, en caso necesario, procede a las correcciones oportunas o propone, según los casos, una solución alternativa.  

Nivel 2: Anomalías graves. Este nivel se refiere a las anomalías constatadas por el Usuario y que hacen totalmente inaccesibles determinadas funcionalidades de la Plataforma, necesarias para el seguimiento de un módulo de formación (inaccesibilidad total de un módulo, inaccesibilidad de todos los materiales del curso, pérdida de notas o datos, etc.). Las solicitudes de asistencia de nivel 2 se tramitan en un plazo de 48 horas laborables. KINESPORT propone una respuesta personal que, en caso necesario, procede a una corrección técnica y propone una solución aceptable en el plazo habitual.  

Nivel 3: Anomalías graves. Este nivel se refiere a las anomalías constatadas por el Usuario y que imposibilitan el acceso o la utilización de todos los recursos de la Plataforma (imposibilidad de acceso o de identificación, anomalía que provoca la indisponibilidad total de la Plataforma). Las solicitudes de asistencia de nivel 3 se tramitan en un plazo máximo de 24 horas laborables. En este plazo se realizan las correcciones oportunas o, en su defecto, se propone una solución aceptable, a la espera de que se corrija la anomalía.  

Los plazos anteriores no se aplican a los siguientes casos:   

• Acontecimientos o factores ajenos al control de KINESPORT tales como cortes de suministro eléctrico, fuerza mayor, terceros (incluyendo hacking o piratería informática), mal funcionamiento de Internet (debido a proveedores de acceso o cualquier otra causa), uso no conforme o inadecuado del hardware o software por parte del Usuario.  
• El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones derivadas de cualquier contrato con KINESPORT, el impago de cualquier cantidad adeudada a KINESPORT o la buena colaboración del Usuario en la resolución de las anomalías encontradas por éste.  
• Una operación de mantenimiento planificada, habiendo dado lugar a una información previa del Usuario 24 horas antes de su realización o un mantenimiento urgente, dando lugar a una información a más tardar 1 hora antes de su realización.

El Usuario se compromete, con ocasión de cualquier contribución realizada en ACADEMIE KINESPORT, a utilizar un lenguaje profesional y moderado, conforme a las normas deontológicas de su profesión. En particular, está prohibido escribir o decir cualquier cosa contraria al orden público, la seguridad pública y la moralidad, así como el uso de cualquier vocabulario escandaloso, obsceno o de significado ambiguo.  

En particular, se prohíbe al Usuario cualquier contenido o comentario contrario a la ley, en especial cualquier contenido que provoque la comisión de delitos o faltas, enaltezca crímenes, crímenes de guerra, crímenes contra la humanidad, delitos y faltas, impugne crímenes contra la humanidad así como todo tipo de genocidio, provoque y enaltezca actos de terrorismo, incitar a la discriminación, al odio y a la violencia contra las personas por razón de su origen, su pertenencia o no pertenencia a una etnia, nación, raza o religión, su sexo, su orientación sexual, su discapacidad, difundir o reproducir noticias falsas, inventadas, falsificadas o atribuidas falsamente a terceros.  
También se prohíbe al Usuario :  

• Hacer comentarios denigrantes, difamatorios o insultantes sobre cualquier persona física o jurídica ;  
• Promocionar comercialmente cualquier producto, servicio o empresa;  
•  Hacer comentarios o lanzar polémicas que no tengan relación con la naturaleza de la enseñanza impartida por KINESPORT.

KINESPORT actúa en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).  

Mediante la aceptación de la presente, el Usuario reconoce haberse tomado el tiempo de leer y comprender los términos de la "Política de Privacidad de KINESPORT" cuya finalidad es definir el tratamiento, gestión y protección de los datos personales recogidos. Al aceptar este Acuerdo, el Usuario acepta el uso de sus datos personales tal y como se describe en la Política de Privacidad de KINESPORT.  

De conformidad con las disposiciones vigentes, se recuerda a los Usuarios que tienen derecho a acceder, oponerse, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento acreditando la identidad, por correo dirigido a MEDINETIC GROUPE: M. le délégué à la protection des données, 4, avenue Marceau 75008 PARIS (FRANCE) o por correo electrónico a dpo@kinesport.fr. Al escribir por correo para ejercer estos derechos, el Usuario podrá solicitar el reembolso del sello utilizado, especificándolo en su correspondencia. Los sellos se reembolsarán sobre la base de la tarifa lenta vigente, a razón de un sello por sobre.

Los contenidos de cualquier tipo de accesibles en la Plataforma (en adelante, los "Contenidos") son propiedad de KINESPORT y están protegidos, en particular, por el derecho de propiedad intelectual.  

El Usuario es plenamente consciente de que ni el presente ni el beneficio de un contrato de formación confieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Contenidos, ni sobre las marcas u otros derechos de los que sea titular cualquier empresa o socio de MEDINETIC GROUP.  

El Usuario reconoce a este respecto que sólo se le concede un derecho personal e intransferible a consultar el Contenido a efectos de seguir sus cursos de formación o actualizar sus conocimientos. Por consiguiente, el Usuario se abstiene de cualquier representación, reventa, cesión a terceros, modificación, traducción o adaptación de la totalidad o parte del Contenido, incluso con fines ilustrativos, en particular en las redes sociales.  

Asimismo, el Usuario reconoce que los datos contenidos en ACADEMIE KINESPORT están protegidos por la Ley de 12 de abril de 1987, modificada por la Ley 5/1998, de 6 de marzo, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 96/9/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de marzo de 1996, sobre la protección jurídica de las bases de datos. En particular, se prohíbe al Usuario extraer, transferir, almacenar o reproducir total o parcialmente el contenido de las bases de datos de KINESPORT ACADEMY o, en general, de cualquier base de datos perteneciente a KINESPORT SPAIN, MEDINETIC GROUP o a sus socios.

El Usuario acepta y reconoce que KINESPORT no será responsable de las perturbaciones o daños inherentes a Internet o a las redes en la ejecución del presente Contrato. El Usuario también reconoce que KINESPORT no será responsable de ninguna pérdida, daño o destrucción total o parcial de los datos o documentos accesibles desde la Cuenta.  

Los hiperenlaces accesibles desde el Espacio Academia y que apunten a otras páginas web o a cualquier otra aplicación no comprometen la responsabilidad de KINESPORT ni por su contenido ni por el de las páginas o servicios a los que dirijan al Usuario.

Por cualquier motivo de incumplimiento de cualquier disposición legal o reglamentaria, de los presentes términos y condiciones o de cualquier contrato celebrado entre el Usuario y KINESPORT o cualquiera de las empresas del GRUPO MEDINETIC, KINESPORT podrá : 
 

1. Suspender el acceso a la Cuenta. Se decide la suspensión, por un periodo fijado por KINESPORT. Durante el periodo de suspensión de la Cuenta, no es posible acceder a ella.
2. Cancelar la Cuenta del Usuario, previa notificación expresa por correo electrónico al Usuario.  

En caso de que el Usuario o la empresa para la que actúa o en la que trabaja tenga varias Cuentas en KINESPORT ACADEMY, KINESPORT podrá, a su discreción, suspender y/o cancelar todas las Cuentas vinculadas al mismo. El Usuario podrá eliminar la Cuenta en cualquier momento enviando una solicitud de cancelación a KINESPORT. El Usuario reconoce además que la inactividad de la Cuenta durante un periodo superior a 4 años puede dar lugar a la eliminación de la misma.